2017年度湖南省十强家庭服务企业 湖南(nán)省就业扶贫基地 服务热线(xiàn):13308480158

家政常识

长(zhǎng)沙家(jiā)政人沟通技巧大放送,上户(hù)哪些话(huà)不能说?

家政人上户时间长(zhǎng),和雇主熟络之后(hòu),很(hěn)容易会对雇主掏心(xīn)掏肺(fèi),虽然可以(yǐ)增进与雇主(zhǔ)的感情,但(dàn)很多时候,也容(róng)易在这个上面“犯糊涂(tú)”!
 
所以(yǐ),需(xū)要各位家政(zhèng)人注意的是,在与雇主(zhǔ)交往中,不是什么话都能说的!一些不宜谈及(jí)的敏感话题,一旦脱(tuō)口而出,可(kě)能会给雇主留(liú)下不好的(de)印象,还会影(yǐng)响我们接下来(lái)的工作。
 
那么,究(jiū)竟(jìng)哪些(xiē)是月嫂(sǎo)与雇主之间的禁忌话题呢?一起学习下吧!
搬弄是非,背后(hòu)说(shuō)人坏话
有些家政(zhèng)人员为了和(hé)雇主套近乎,在他(tā)们面前说家政公司的坏话,例如:“跟您说啊,我在的那家政公司(sī),办(bàn)公室人员经常勾心斗(dòu)角,很多人(rén)面和人(rén)不和,公司里人际关系特别乱,有的老师天(tiān)天吵架(jià)。”
 
家(jiā)政人认为雇主会和自己一起去批评家政公司。但是却忘记了,雇主需(xū)要的是踏(tà)踏实实做事干活(huó)的人,不是搬弄是(shì)非的长舌妇(fù)。当家政人员向雇(gù)主(zhǔ)批(pī)评家政公司的时候(hòu),深层意思是自己来自(zì)一家很乱的家(jiā)政公司,让雇主感觉你也不是什(shí)么好人(rén)。
 
家政服务(wù)人员的职责是照顾雇主(zhǔ)生活,倾听他们(men)的烦恼。少说搬弄一些是非,才能(néng)得到雇(gù)主的认可(kě)。

 

常谈(tán)及上家雇主(zhǔ)对自己的小(xiǎo)恩小(xiǎo)惠
 
到新(xīn)雇(gù)主家里(lǐ),为(wéi)了给他们留下好印象(xiàng),一些(xiē)家政(zhèng)人(rén)员(yuán)喜欢提及上家(jiā)雇(gù)主对自己的好。
 
例如:“我上一家客户可喜欢(huān)我哩,对我可看重啦。离开的(de)时候还给我发了大红包,买(mǎi)了很多东西(xī)送我。”
 
家政人这样做(zuò)无(wú)非想证明自己工作做的好,所(suǒ)以上一个雇主(zhǔ)喜欢、看重(chóng)自己。说者无心听者有意,新雇(gù)主对你了解不多(duō),也不知道你做(zuò)的到底好不好,这个时候你一味夸(kuā)赞自己往往适得其反(fǎn),变成坏印象。
 
尤其是提(tí)到钱(qián)、礼(lǐ)物等(děng)东西,会(huì)让雇主对你产生贪图财物、嚣张骄(jiāo)傲的印象。家政(zhèng)人员谨(jǐn)记,有实(shí)力的人(rén)无需自吹自擂,用行动(dòng)证(zhèng)明自己就足够了(le)。

 

负(fù)能量爆棚,经(jīng)常(cháng)抱怨生(shēng)活
 
家政人员要(yào)保(bǎo)持积极向上的个人形象(xiàng),不要经常与(yǔ)雇主抱怨(yuàn)自(zì)己的生活,例如:“我这辈子真是倒(dǎo)霉,老公是个渣男,一(yī)分钱不挣,都离婚了还整天向我要钱……”这些负能量爆棚的(de)话尽量少说。有些(xiē)宝妈心(xīn)理本就十分脆弱(ruò)了,不要再给(gěi)她(tā)们灌输(shū)这些负面信息了。
 
和雇主闲(xián)聊是可以的,但上户(hù)的过程中,我们不要将负面情(qíng)绪带到客户家里。

 

卷入雇主的家(jiā)庭(tíng)是非
 
这一(yī)点月(yuè)嫂、育儿嫂需要注意。很多宝妈与婆婆(pó)关系紧张(zhāng),两人(rén)在育儿、生活(huó)习惯上存在很多分歧。如果月嫂(sǎo)经(jīng)常(cháng)向宝(bǎo)妈抱(bào)怨:“宝宝的奶奶不注(zhù)意个(gè)人卫生,不洗手就抱宝宝,经常亲宝(bǎo)宝的嘴,还挑我的(de)毛病。”就可能(néng)会放大雇主(zhǔ)的家庭矛(máo)盾(dùn)。
 
清官难断家务事(shì)。上(shàng)户(hù)的时候最忌讳背后(hòu)评价客(kè)户家里人,掺和(hé)雇主家里事。这样做不仅会激化雇主家庭矛盾,还可能会让家政人员处于里(lǐ)外(wài)不是人的境地。
 
聪明月嫂都(dōu)会避开这些(xiē)家庭纷争,做(zuò)好本分工作(zuò)即可。

 

倚老卖老,混(hún)淆个人(rén)角色(sè)
 
家政(zhèng)人上户(hù)时,要(yào)清楚个人(rén)的角色(sè)定(dìng)位,不要倚老卖老(lǎo),把年龄大当成自己使唤(huàn)别人的资本(běn)。

 

 
有的(de)家政人(rén)员(yuán)年龄较大,常把一些年龄(líng)小的雇主当成子(zǐ)女使唤,这样做只会引起雇主的反感。
 
需(xū)要(yào)雇主(zhǔ)帮忙可以有礼貌地提出,而不是下命令。有客户(hù)“请走”这种家(jiā)政(zhèng)人的时候就抱怨(yuàn):我花钱可不(bú)是(shì)请(qǐng)个慈(cí)禧太后回(huí)来的。
 
家政行业目前(qián)的主流消(xiāo)费人群以(yǐ)90后为主。他们大多(duō)是独生子女,自尊心很强,人际交往中(zhōng)注重平等。作为服务(wù)人员,不论年龄(líng)多大,说话都要尊重对(duì)方。
 
 
 
看完以上这些(xiē),想(xiǎng)必家政(zhèng)人心(xīn)里应该都清楚哪些(xiē)话不能说了。
很多时候,不是你(nǐ)活干的不好,而是你话说(shuō)的不对。所以家政从业人员(yuán)在提(tí)高专(zhuān)业技能的同时,也要注意(yì)沟通技巧的(de)提升,不断完善自己,用实力做到100%不退单!


长沙家政、保姆、月(yuè)嫂、护(hù)工、保(bǎo)洁(jié)等服务专(zhuān)业家政服务:湖南欧宝网页版登录入口和金海家(jiā)政(zhèng)

7×12小时(shí) 服(fú)务热线:13308480158 刘老师

免责声明:内(nèi)容均来自网络,我们对文中观点保持中立,对所(suǒ)包含内容准确性、可靠性或者完整性不提供任何明示或者暗示的保(bǎo)证,并(bìng)不对文中观点(diǎn)负责。版权属于原作者所(suǒ)有,如有(yǒu)侵权请联系管理员删除。
本文(wén)网址为:https://www.ffuzhou.jixi.ww38.viennacitytours.com/jzcs/513.html

欧宝网页版登录入口-欧宝(中国

欧宝网页版登录入口-欧宝(中国