仪式：是指正式场合用（yòng）以表（biǎo）示礼节的一系（xì）列固定的程式。比如，欢迎仪式、签字仪式、开业典（diǎn）礼、婚（hūn）仪、葬礼（lǐ）等。

礼仪不是随便（biàn）制（zhì）定的（de），各民族（zú）、各个国（guó）家在不同的时期常有不（bú）同的礼仪规范（fàn）。它源于特（tè）定的民族、国（guó）家长期形成的伦理（lǐ）道德（dé）观念和社会（huì）生活习俗。如中国传统婚礼多（duō）用红（hóng）色，表示喜庆，而西方新（xīn）娘穿白色礼服，表示纯洁，而当代中（zhōng）国新娘（niáng）穿白（bái）色婚纱结婚也比比皆是;中（zhōng）国葬礼用白色，表示虚（xū）无、悲痛，西方葬礼则用黑色，表（biǎo）示悲哀、肃穆;西（xī）方人一（yī）般（bān）不能问别人的（de）收入，更（gèng）不能问女（nǚ）士的年龄，而不少中（zhōng）国人对这些提问都习以为常。向来给健康（kāng）人（rén）送药是犯忌（jì）的（de），可眼下也有人喜欢。因为许多“补药（yào）”越（yuè）卖价越高，且明明白（bái）白地告诉你注册（cè）的是“食”字号（hào）或“健”字号。我们很（hěn）难说哪种礼仪更为（wéi）正确，礼（lǐ）仪，专业家（jiā）政服务，它是一种约定俗成的行为规（guī）范

一个优秀（xiù）的家政服务员，与家庭成员、邻居、客相（xiàng）处都礼貌文明、大方得体，不（bú）论（lùn）是（shì）个人卫生，还是仪容仪态、言行举（jǔ）止都能令人舒服。良好的外表由三方面组成。

一、仪（yí）表整洁（jié）。

家政服务员应该（gāi）经常洗（xǐ）澡（zǎo）、洗（xǐ）头发，尤其（qí）是注意（yì）面部清洁，切（qiē）忌不可（kě）浓妆艳抹。要经常修剪指甲，保持手指（zhǐ）甲和（hé）脚趾甲短而洁（jié），最好不（bú）要染指甲，要注意随时洗（xǐ）手。最好不吃有（yǒu）异（yì）味的食品，每（měi）天刷牙、饭（fàn）后漱口，保持口腔清洁口气（qì）清新，无异味。

二、着装大（dà）方。

家政（zhèng）服务员（yuán）的衣着必（bì）须（xū）大方得体，既（jì）不能寒酸破烂，也（yě）不（bú）能太艳丽（lì）时尚。服装最重要（yào）的是整洁（jié）干净，不要（yào）有破烂、磨洞（dòng）、污渍或丢失纽扣等（děng）现象发（fā）生，更不（bú）能有异（yì）味。在（zài）穿着正装前（qián），要（yào）进行熨烫。若有平（píng）时对其不熨不（bú）烫，随（suí）手乱丢，家政服（fú）务，折（shé）痕遍布，就（jiù）会（huì）被视为懒（lǎn）惰（duò）之人。家（jiā）政（zhèng）人员的工（gōng）作（zuò）性质决（jué）定着装不（bú）宜过多暴（bào）露身（shēn）体，也不能过于单薄、透（tòu）亮或过（guò）分（fèn）艳丽。

三、举止端庄。

姿（zī）态是一个人修养的直接（jiē）表露，举止端庄的人比（bǐ）较容易（yì）得到别人的尊重。相反的，如果举止轻（qīng）佻或粗鲁无（wú）礼都会引起别（bié）人的反（fǎn）感。家（jiā）政（zhèng）服（fú）务人（rén）员不（bú）要因为（wéi）传（chuán）统的观（guān）念而对自己的本质工作有自卑感，也不能将平时可能会有的（de）不（bú）文明举止（zhǐ）带到雇主面前。

礼（lǐ）仪是（shì）为了使（shǐ）各（gè）种人相处（chù）在一（yī）起能愉快融洽（qià），家政礼仪是为了使社会生活和家庭生活正常进行，在交往中（zhōng）必（bì）须有一种大家所共（gòng）同遵守的法则、规范。这也（yě）就是我们所说的家政（zhèng）礼（lǐ）仪。